Anbei mal eine kurze Einschätzung über den Kundensupport beider Anbieter.
also von youtailor halte ich momentan garnichts, habe am 11.11.11 ein Hemd bestellt für 19,00€ (Neukundenaktion) und noch heute werden die Maßangaben geprüft und das obwohl ich vorgefertige Maße von youtailor verwendet habe (HugoBoss Slim Fit Hemd) und nur die Armlänge um 2cm verlängert habe. sorry, aber es kann doch nicht sein, dass das simple prüfen von FERTIGEN Maßen über 1 Woche dauert. Die Produktion von Maßhemden dauert, das weiß ich, aber hier geht es erstmal nur um die Maße die schon fertig vorgegeben waren.
das ist die 1. und letzte Bestellung...
Tailorstore hingegen hat einen erstklassigen und äußerst kompetenten Support.
Habe ein Hemd bestellt welches von den Maßen her einfach nicht passen will, habe jetzt schon 4 Hemden KOSTENLOS bekommen, jedes mal mit anderen Maßen, welche mir von einer sehr kompetenten Mitarbeiterin empfohlen wurden, leider noch immer ohne Erfolg, aber ich muss auch sagen, meine Körpermaße sind durch meine Größe und schlanke Körperform auch nicht gerade einfach. Habe jetzt 4 Hemden im Schrank liegen die nicht passen, aber es ist auch schwierig mit Hilfe von Fotos korrekte Maße zu ermitteln,
Nun habe ich ein 5. Hemd bstellt, dieses mal nach Hemdmaßen eines gut sitzenden Hugo Boss Hemdes mit geringen Anpassungen, welche mir auch durch eine Mitarbeiterin empfohlen wurden, und auch hier wieder alles kostenlos,
Bei tailorstore wird Kundenzufriedenheit wirklich groß geschrieben, vorbildlich!
Auch die Liefer- und Produktionszeiten sind annehmbar.
Mein aktuelles Hemd habe ich am 16.11 bestellt, am 17.11 war es bereits fertig produziert und ist jetzt seit 18.11 auf dem Weg zum Versandzentrum, schneller kann es eigentlich nicht gehen.
Auch die Antwortzeiten auf Mails sind sehr gut, habe sogar schon Sonntags eine Antwort erhalten, selten dauert es länger als 12h.