Liebe Foren-Teilnehmer,
die Verantwortung für die Verzögerungen liegt auf unserer Seite. Wir bearbeiten sämtliche Bestellungen und kümmern uns um jeden Einzelfall. Dies umfasst auch, dass wir persönliche Maße individuell prüfen und den Kunden ggf. kontaktieren. Wir verschicken wöchentliche mehrere Hundert Hemden und haben aktuell etwa 95% aller Kunden aus der 10.000-Maßhemden-Aktion beliefert. Alle Kunden werden ihr bestelltes Hemd erhalten.
Auf das hier angesprochene Spam-Thema haben wir bei Auftreten sofort reagiert. Wir haben in einer internen Revision unsere Systeme und den Umgang mit den Daten nochmals überprüft und keine Lücken feststellen können. Zudem haben wir diese User kontaktiert, um jedem Einzelfall nachzugehen. Von unseren Kunden einschließlich denen aus der 10.000-Maßhemden-Aktion erhielten wir dieses Feedback erstmals und allein durch die 4 Posts in angesprochenem Blog.
Wir betonen nochmals, dass wir keine Daten an Dritte weitergeben.
Wir können es absolut nachvollziehen, dass einzelne Kunden unglücklich über die Verzögerung sind. Wir entschuldigen uns dafür und bitten abermals um Verständnis. Wir dachten, dass wir das Ausmaß der Aktion richtig eingeschätzt hätten, hatten '"aber im Vorfeld doch nicht genug "geübt"" - wie Camlot es so milde umschrieb.
Wir möchten bei der Gelegenheit den Usern danken, die hier auch schreiben, nachdem Sie Ihr Hemd erhalten haben. Denn wie sich zeigt, wird die Qualität unserer Hemden regelmäßig positiv beschrieben. Jede konstruktive Kritik nehmen wir gern auf, um daraus für die Zukunft zu lernen.
Mit freundlichen Grüßen im Namen von YOUTAILOR
Timo Littke