Hallo,
bin ebenfalls Besitzer von zwei Barbour - Beaufort, 1x sage und 1x navy.
Die Jacken werden jeweils zu Barbour eingeschickt, wenn ich merke, SIe sind nicht mehr kpl. dicht, was sich vor allem an den Schultern bemerkbar macht.
Ebenfalls lasse ich dann auch Reparaturen ausführen, das entsprechende Formular gibt es auf der Barbour - Website, es geht aber auch wenn man zur Jacke ein kleines Begleitschreiben macht. Sollte eine Reparatur mal übermäßig teuer werden, bekommt man dann von Barbour vorab einen Kostenvoranschlag, um zu entscheiden, ob sich die Reparatur lohnt.
Ich sende die Jacken meist so Mai/Juni ein und hatte bisher eine maximale Wartezeit von 6 - 8 Wochen. Selbst wachse ich nur, wenn an der Jacke mal ne stark beanspruchte Stelle sich auftut, oder auch schon mal wie oben beschreiben an den Schultern zwischendurch. Ist aber tatsächlich immer ne kleine Schweinerei. Wichtig ist m.E. unbedingt nach dem Aufbringen des Wachses die Stellen mit dem Fön nachbehandeln, dann dringt das Wachs besonders gut ein. Viel Spaß!