Nein und ja und nein.
Ich finde ein offenes "ich interessiere mich für Ihr Produkt, bin aber nicht sonderlich kundig. Ich werde heute sicherlich nichts kaufen, weil ich über gesammelte Information erst mal schlafen möchte. Analoge Beratung um dann online zu kaufen ist nicht mein Stil, es kann aber sein dass ich trotzdem woanders kaufe (oder gar nicht, weil ich erkenne dass M3 doch nicht mein Ding ist)." nicht ehrenrührig.
Aus Sicht des Händlers: Beratung ist Teil des Business. Er muss damit rechnen dass nicht jede Beratung zum Verkauf führt, je nachdem hält er es für sinnvoll auch langfristig zu investieren, vor allem wenn gerade kein anderer Kunde rumsteht. Jetzt eine gute Beratung, den Samen legen quasi, und der Kunde kommt mit größerer Wahrscheinlichkeit in genau den Laden zurück. Morgen, nächste Woche, in ein bis einigen Jahren. Oder halt nicht.
N.H.