Daraufhin habe ich im Stehen das Abrollen über den Ballen langsam simuliert. Was ich da hörte gefiel mir gar nicht. Es hörte sich an, als würde Luft beim Belasten des Ballens komprimiert. In dem Augenblick des Entlastens des Ballen und Abrollens über die Spitze hörte es sich an, als würde die vormals komprimierte Luft nun wieder Raum gewinnen und entweichen. (ähnlich, wenn auch nicht so klar auszumachen, wie das Geräusch am Hacken)
Gelinde gesagt mache ich mir Sorgen.Ich werde das Problem www.loake-schuhe.de melden (ist nicht einer der Inhaber sogar im Forum unterwegs?!) und den Schuh möglicherweise noch vor Ort in Berlin unter die Lupe nehmen lassen.
Das würde ja für eine Art Hohlraum sprechen
Deshalb keine dritte Partei an die Schuhe ranlassen. weil sich der Hersteller quer stellen kann wenn jemand an den Schuhen irgendetwas gemacht hat. Uralte Regel: Reklamationen bei Neuware, ganz egal ob Schuhe, Autos, Waschmaschinen, Uhren etc. immer an den Hersteller (oder eine vom Hersteller akreditierte Vertragswerkstatt), niemals eine dritte Partei, die keine Verbindung mit dem Hersteller hat, mit einbeziehen.
So, habe nur wenige Stunden nach meiner Reklamationsmail einen Anruf von Loake bekommen. Die Schuhe werden zurückgenommen, und mir wird ein neues Paar zugeschickt werden.
Toller Umgang mit den Kunden!