Leider kann ich nur bedingt verstehen, was hier das Problem ist!
Sie haben Schuhe in einem Outlet sicher für um die 50% gekauft, dann ein Naht zu reklamieren, dieses Reklamation wird auch noch angenommen und die Leute probieren noch ihr bestes, und Sie möchten jetzt allen ernstes von uns allen hier wissen, wie man daraus noch ein Schnippchen schlägt!?
Wenn ich z.B. Schuhe für statt 500,- € auf einmal in einem Outlet für 250,- € bekomme, würde ich sicher nicht so einen Aufriss wegen einer kl. Naht machen, zumal diese auch noch auf Kulanz geschweißt wurde, und Sie sich das ganz noch überhaupt nicht angesehen haben.
Daher von meiner Seite nur 1 Sache, erst einmal live anschauen und in die Handnehmen, vielleicht ist ja alles nur halb so wild und Sie sind mit dem Ergebnis vollkommen zufrieden.
Nichts für ungut, jedoch ist diese meine Sicht der Ding.