Ich hatte neulich einen Mantel da, der mir eigentlich gut gefiel, aber zu klein war und deshalb zurückging. War eine italienische 48, sonst haut bei mir 48 meistens hin, der Mantel war auch leider nicht mehr in 50 da, sonst hätte ich das noch probiert. Tendenziell also eher die größere Größe wählen, jedenfalls nach meiner Einzelerfahrung.
Rücksendung und Erstattung verliefen bei mir problemlos. Hatte mit paypal bezahlt, bis das Paket zurück in Italien (dort ist wohl das Lager) und das Geld zurück auf dem Konto war, hat es nicht ganz eine Woche gedauert. Man kann das Guthaben auch bei yoox "speichern", dann steht es einem sofort wieder zur Verfügung.