Hi. Inzwischen ist einiges geschehen: habe heute die jacke zurück gebracht und die dame an der kasse gebeten mir die jacke umzutauschen oder mir mein geld zurück zu geben. Die dame rief daraufhin die firmenzentrale an, und meinte im anschluss man müsse müsse bei woolrich (?) ab dem 3.01.2012 (ferien) abklären, ob es ersatz oder gutschrift gäbe. Ich wollte die dame nicht einschüchtern, und auf einen umtausch oder wandelung gemäss schweizerischem recht bestehen, liess mir eine bestätigung ausstellen und ging davon.
Was meint ihr? Firmenzentrale und woolrich generalvertreter anschreiben und auf rechte bestehen oder abwarten und tee trinken?