Wenn die Schuhe nicht gefallen, dann schickt man sie zurück. Sicher hätte man seitens HD darüber nachdenken können den Schuh als "Schuh aus der Ausstellung" zu deklarieren, oder ähnliches. Unglücklich für den einzelnen Kunden? Ja, abhängig vom Kunden. Ein Drama anhand dessen man nun alles und jeden infrage stellen muss? Nein.
Ich schließe das Thema, da das ursprüngliche Thema beantwortet sein dürfte.