Ich habe denselben Schirm, allerdings in einer anderen Farbe, seit 2 oder 3 Jahren.
Wenn der Schirm nass ist und ich dann in die Bahn steige, rolle ich ihn zusammen. Zu Hause oder im Büro wird er dann zum trocknen wieder geöffnet. Ich habe keinerlei Probleme mit dem Schirmdach.
Lediglich der Schaft hatte sich einmal im Griff gelockert und wackelte. Dies wurde von Oertel innerhalb weniger Tage repariert. Ich würde an Deiner Stelle einfach mal Oertel anschreiben und das Problem schildern, die finden bestimmt eine Lösung.