Moin,
mal zur Anschauung warum ein Einzelfoto mit einem Ausschnitt leider zu wenig ist.
Ich hatte die Schuhe angefordert um diese zu besichtigen und kam zu folgendem Ergebnis siehe Fotos.
a) das Gangbild des Trägers ist Ursache für den Sohlenriss
b) der starke Platzregen hat dann letzten Endes den Riss hervorgerufen
c) der Riss wäre auf jeden Fall aufgetreten
Foto Absätze,
deutlich sieht man wie über die Aussenkanten das Gangbild sich abbildet
Fotos Sohlen
dito auch hier deutlich zu sehen das die Aussenkanten höher beansprucht sind
Fotos Innenräume
hier sieht man an den dunklen Verfärbungen die Trageintensität
Was man nicht sieht
man kann sehr deutlich die Struktur ertasten vom Abbild der Füße in der Korkausballungsmasse (so soll es auch sein) im rechten Schuh ist sehr deutlich zu fühlen, das der Ballen linksseitig tiefer in die Korkausballungsmasse hineingesunken ist, dadurch zentriert er sehr stark und "prägt" sich durch die Korkausballungsmasse hindurch und die Sohle "schleift" sich an dieser Stelle bei jedem Schritt stärker ab und bricht irgendwann auf. Dies ist ein ganz normaler Vorgang wenn eine exponierte Stelle sich durch eine Sache"durcharbeitet".
Der Regen hat dann die die überanspruchte Stelle in der Sohle stärker aufgeweicht und ist dann aufgeplatzt bzw. gerissen.
Fazit: Keine Reklamation wegen Materialfehler sondern durch die Fußstellung ein normaler Vorgang der nicht zu verhindern ist.
(ohne orthopädische Massnahmen)
Der Ansatz vom Kunden war:
Es könnte ja nicht sein, dass hochwertige Schuhe keinen starken Regen überstehen ohne anschliessend zum Schuster bearbeitet zu werden.
Ich verstehe natürlich diesen Ansatz und dies soll hier keine Oberlehrerhafte Vorführung sein, sondern aufzeigen, das "Ausschnittfotos" wenig bringen und vor allem man den gesamten Schuh, besser das Paar, immer genau untersuchen muss. Selbst ein Austausch bringt nichts, da die Ursache immer wieder auftritt und nicht an Material liegt.