Die Bearbeitungszeiten sind aktuell eine Katastrophe. Noch immer hat man mir kein neues Paar zugesandt (also noch nicht mal losgeschickt), obwohl meine Schuhe bereits vor 3 Wochen in Spanien angekommen sind. Dass ich mein Paar würde zurückschicken müssen, wusste man bei Meermin bereits Mitte Dezember. Die Kosten für die Rücksendung hat man mir ebenfalls noch nicht erstattet. Auf eine Reaktion auf meine Mail von letztem Dienstag warte ich auch noch.
Auch wenn ich verstehe, dass es sich um ein kleines und schnell wachsendes Unternehmen handelt, so muss ich doch sagen, dass solche Bearbeitungszeiten einfach nicht haltbar sind; insbesondere wenn man es nicht schafft, in angemessener Zeit zumindest auf diesbezügliche (E-Mail-)Nachfragen zu reagieren.
Morgen schicke ich noch mal eine Mail raus. Ich werde bei Zeiten wieder berichten.
Viele Grüße