@Longchamp
Wurden Ihre Füße beim Handmacher Händler vermessen (Fußlänge, Ballenmaß und Rist) und auf Grundlage dessen die Schuhe für Sie gefertigt? Oder haben Sie vorhandene Schuhe gekauft? Die Handmacher Schuhe sind im Vergleich zu rahmengenähten oder durchgenähten Schuhen in der Tat "steifer". Der Grund liegt in der holzgenagelten Machart. Handmacher Schuhe sollten langsam eingelaufen werden, der Tragekomfort stellt sich erst im Laufe der Zeit ein.
Kritik in einem öffentlichen Forum an Herrn B. zu üben finde ich nicht gerechtfertigt. Ansprechpartner ist der verkaufende Handmacher Händler und nicht der Geschäftsführer von Handmacher. Ich trage sowohl rahmengenähte, durchgenähte, holzgenagelte und auch Maßschuhe. Von einer subjektiven, schlechten Erfahrung mit einem Produkt oder Händler gleich eine ganze Marke/Firma anzuprangern finde ich etwas überzogen.
Aus Händler Sicht durchaus nachvollziehbar. Dennoch stehen die Personen-
mit denen man Kontakt hat - als Ansprechpartner - auch für Kritik in der Verantwortung. Sicher - es ist immer! ein persönliche negative Erfahrung.
(Doch werden sie mir Recht geben, dass die Firma die Händler akquiriert ?!)
Es mag sein, dass ich hier sehr deutliche Worte gefunden habe.
Ich bin auch Dienstleister, mit langjährige Erfahrung und Umgang mit Kunden, auch deren Betreuung. Mein Maßstab ist ein anderer.
Ich kenne vgl. Firmen wie Ambiorix (andere Bauart der Schuhe), die die von Ihnen angesprochene Vermessung der Füsse durchführen. Und, es sei mir an dieser Stelle erlaubt perfekten Service bietet.
Ich finde auch man sollte sich einmal die Mühe machen - das betrifft jetzt nicht speziell Ihren Kommentar - dies aus der Sicht des Kunden zu sehen und auf Polemik verzichten:
2 Std. Anfahrt /Rückfahrt / Lieferzeit / Enttäuschung / Blasen ....
Zu Ihren Fragen:
- Der Schuh wurde ausgesucht, bestellt, angefertigt - kein fertig gekaufter
- Die Anprobe - nur mit Modellen und verschiedenen Leisten - ca. 3 Std.
- Bei Abholung hab ich auf Unterschiede hingewiesen:
Die Aussage, jeder Schuh wird von einem Meister gefertigt, dadurch sind
Abweichungen möglich, kann man nur zur Kenntnis nehmen.
Die handwerkliche Qualität zweifle ich in keinster Weise an - formulieren wir es mal so: Ist wohl nicht der Schuh, noch der Service und Umgang für meine Füsse.
Vielleicht kann man diesen Nenner finden.
Hoffe dies relativiert die vorangegangene Mail und abschließend:
Vielleicht wäre ich auch bei Ihnen besser aufgehoben gewesen.
HV Lonchamp