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Du warst offensichtlich noch nie im KaDeWe, das ja auch zum Karstadt-Konzern gehört. Auch in den "normalen" Karstadt-Häusern wurde ich bis jetzt immer sehr zuvorkommend bedient. Das, was du beschreibst, erlebe ich eher bei H&M.Der Laden ist einfach der Inbegriff der Servicewüste.